郵寄英國服務

更新日期：22/02/2023

購買流程

1.   在 https://www.bor-kee.com/海外訂單產品 專區選購產品（所有貨品價錢及運費均以港幣結算）。

2.   緊記填上收件人名稱、電郵、送貨地址 (必需填上郵遞區號) 及英國電話號碼。

3.   我們選用香港郵政特快專遞（Speedpost）寄送英國訂單，客人選購貨品時不包括海外運費，有關運費由買家負責。

4.   每張訂單總重量限制為10kg，超過此重量的訂單，在訂單處理之前我們會聯繫您以調整運費。

5.   確認運費後，我們會在後台修改訂單，客人會收到電郵需要再付運費（第二次授權付款）。

6.   為節省時間，若訂單總重量超過10kg，我們建議你分開下單。

7.   當客人選取直送英國後會按該訂單內所有貨品總重量自動計算運費。

8.   貨品重量均顯示有淨重量（只計貨品重量）及總重量（包括貨品及所需包裝之重量），而運費是以總重量計算為準。

9.   運費會在訂單結算時即時連同貨品價值一同顯示（運費已包括郵用紙箱）。

10.  當完成付款情況後，系統會自動發送資料及確認，因此恕未能安排取消或更改任何確定後的訂單。

11.  每張訂單只限一個送貨地址。

12.  一般情況下，我們需要五個工作天（不包括星期六、日及公眾假期）處理訂單及安排出貨，請耐心等候。

13.  當我們已安排出貨後，客人會收到「貨件追蹤號碼」（Tracking Number），方便追蹤郵件。

14.  收件人有責任追蹤郵件，當地郵差派送一次如沒有人收件，該件將送回當地郵局，如沒有在限時內取件，郵件有機會退回香港，如引致有任何額外之費用，需由客人自行負責。

運費及運送時間

注意事項

1.   因地址有誤、不完整、電話無法聯繫客人、或客人無法收件等因素，造成快遞無法順利寄送貨品而導致損失，客人需承擔所有費用，我們恕不接受退款及退換貨品。

2.   為避免你的權益受損，請務必提供正確資料及小心核對資料內容。

3.   網站上列出的照片由於不時更新或更換包裝，所以有關資料可能不是最新，照片僅供參考，一切以實物為準。

4.   我們不會為郵寄訂單購買任何保險，客人需自行負責郵寄運送的損失。

5.   由於郵寄服務經由第三方公司配送，過程中有可能會有不可避免及不可控制之因素導致商品外包裝損壞的可能，恕在這種情況下不予退款，落單前，請客人斟酌考慮這點。

6.   如有任何爭議，波記糧食將保留最終決定權。

稅項注意

1.   海外配送之貨品都必須通過進口流程，並由收件地國家的海關按法律去決定是否需要繳稅及需要繳付的稅額。

2.   由於所有關稅細節均是由收件地的海關決定，稅額的詳情需要待郵件抵達收件國家後才能確實。

3.   我們不能預期稅額，因此貨品費用及運送費用均不包括因海關或郵局徵收的所有稅項，有關稅項皆需由買方負責繳付。

4.   海關通常會按照郵件寄件地、郵件中的物品價值、寄件用途、物品種類和數量來決定稅額和要進行的清關手續。

5.   有關收取郵件前可能產生的費用，我們建議您查閱當地的海關網站（英國官方入境限制），我們會依照每一件產品的實際訂購金額報關。

6.   被收件地海關決定為需要繳稅的郵件，都必須要先繳付關稅才會獲得清關放行。

7.   由於世界各地的海關都有不同入口限制，客人有責任向當地海關查詢入口限制，本店僅提供免費報關服務及寄件到海外，客人需自行承擔一切風險。

8.   若收件人不願取貨，相關費用或貨品遭銷毀所引致之損失，亦由客人自行承擔。